Ir para o conteúdo principal
Áreas de tecnologia
IA e ML
Desenvolvimento de aplicativos
Hospedagem de aplicativos
Computação
Pipelines e análises de dados
Bancos de dados
Distribuído, híbrido e multicloud
Soluções por setor
Migração
Rede
Observabilidade e monitoramento
Segurança
Storage
Ferramentas de vários produtos
Gerenciamento de recursos e acesso
Gerenciamento de custos e uso
Infraestrutura como código
SDK, linguagens, frameworks e ferramentas
/
Console
English
Deutsch
Español – América Latina
Français
Indonesia
Italiano
Português – Brasil
עברית
中文 – 简体
中文 – 繁體
日本語
한국어
Gemini Enterprise for Customer Experience
Customer Experience Insights
Comece sem custos financeiros
CX Agent Studio
Agent Assist
Insights de CX
Agentes comerciais
Áreas de tecnologia
Mais
CX Agent Studio
Agent Assist
Insights de CX
Agentes comerciais
Ferramentas de vários produtos
Mais
Console
Insights de CX
Documentação
Visão geral das vendas
Console do Customer Experience Insights
Começar
Ativar o Customer Experience Insights
Tutoriais
Todos os tutoriais
Tutoriais que usam o console
Analisar conversas usando destaques personalizados
Importar e analisar uma conversa
Listar conversas
Tutoriais que usam a API REST
Analisar conversas usando destaques personalizados
Analisar uma conversa
Atributos
Todos os recursos
Regras de análise
Regras de rotulagem automática e correlação
Perguntas frequentes generativas
IA de qualidade
Visão geral
Fundamentos
Guia de configuração
Práticas recomendadas
Avaliações de conversas
Regras de amostragem
Plataforma de engajamento de agentes
Plataforma de agente virtual
Destaques inteligentes
Modelos de tópico
Visão geral
Fundamentos
Como fazer: operações de modelagem de assuntos
Práticas recomendadas
Exportar e importar um modelo de tópico
Conceitos
Todos os conceitos
Dados de conversa em áudio
Integrações comuns
Chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente (CMEK, na sigla em inglês)
Integração do ambiente de execução do Dialogflow
Controle de acesso granular
Visão geral do controle de acesso refinado
Criar e gerenciar visualizações autorizadas
Usar visualizações autorizadas
Práticas recomendadas para controle de acesso granular
Métricas de consulta
Análise de sentimento
Análise de silêncio
Guias de instruções
Todos os guias de instruções
Analisar conversas em massa usando a API
Devkit do Customer Experience Insights
Conjuntos de dados
Ativar a reprodução de áudio
Ativar notificações do Cloud Pub/Sub
Ativar a integração do ambiente de execução do Dialogflow
Ativar a integração com o Google Planilhas
Ativar resumo
Conheça as análises de conversação
Exportar conversas para o BigQuery
Filtrar conversas
Receber operações de longa duração
Importar arquivos de áudio ou transcrição usando a API
Listar conversas
Consultar métricas do Agent Assist no BigQuery
Definir um TTL nos dados de conversa
Referências
Todas as APIs e referências
Bibliotecas de clientes
Visão geral
Referência de C++
Referência do Java
Referência do Node.js
Referência do Python
Referência da REST
Visão geral
v1
Recursos REST
projects.locations
Visão geral
bulkDeleteFeedbackLabels
bulkDownloadFeedbackLabels
bulkUploadFeedbackLabels
getEncryptionSpec
getSettings
listAllFeedbackLabels
queryMetrics
queryPerformanceOverview
updateSettings
projects.locations.analysisRules
Visão geral
create
delete
get
list
patch
projects.locations.assessmentRules
Visão geral
create
delete
get
list
patch
projects.locations.authorizedViewSets
Visão geral
create
delete
get
list
patch
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews
Visão geral
create
delete
get
list
patch
queryMetrics
queryPerformanceOverview
search
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.conversations
Visão geral
bulkAnalyze
calculateStats
delete
get
list
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.conversations.analyses
Visão geral
create
delete
get
list
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.conversations.assessments
Visão geral
contestação
create
delete
finalize
get
list
publish
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.conversations.assessments.notes
Visão geral
create
delete
list
patch
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.conversations.feedbackLabels
Visão geral
create
delete
get
list
patch
projects.locations.authorizedViewSets.authorizedViews.operations
Visão geral
cancel
get
list
projects.locations.conversations
Visão geral
bulkAnalyze
bulkDelete
calculateStats
create
delete
get
ingest
list
patch
upload
projects.locations.conversations.analyses
Visão geral
create
delete
get
list
projects.locations.conversations.assessments
Visão geral
contestação
create
delete
finalize
get
list
publish
projects.locations.conversations.assessments.notes
Visão geral
create
delete
list
patch
projects.locations.conversations.feedbackLabels
Visão geral
create
delete
get
list
patch
projects.locations.datasets
Visão geral
bulkDeleteFeedbackLabels
bulkDownloadFeedbackLabels
bulkUploadFeedbackLabels
listAllFeedbackLabels
projects.locations.datasets.conversations
Visão geral
bulkAnalyze
bulkDelete
calculateStats
