วิธีติดต่อนักพัฒนาแอป

คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อของนักพัฒนาแอปรวมถึงนักพัฒนาเกม Apple Arcade ได้ใน App Store

เมื่อไหร่ที่ควรติดต่อนักพัฒนาแอปเพื่อขอความช่วยเหลือ

• เมื่อแอปไม่ทำงาน แต่แอปอื่นๆ ยังทำงานได้ตามปกติ

• เมื่อคุณไม่สามารถใช้การซื้อภายในแอป เช่น เลเวลเกมโบนัส หรือ "ลบโฆษณา"

• หากคุณได้รับข้อเสนอการสมัครสมาชิกที่มีส่วนลดจากนักพัฒนาแอปและมีคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติที่เข้าเกณฑ์

ติดต่อนักพัฒนาแอป iOS, iPadOS หรือ watchOS ของคุณ

1. เปิด App Store บน iPhone หรือ iPad ของคุณ

2. ค้นหาแอป แล้วแตะที่แอป หากคุณไม่พบแอปที่ต้องการ ให้แตะ ปุ่มบัญชีของฉัน หรือรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ แตะแอป จากนั้นแตะแอปของฉัน

3. แตะ “ไม่ได้อยู่ใน [อุปกรณ์] เครื่องนี้” แล้วเลือกแอป

4. เลื่อนไปที่ส่วน “คะแนนและบทวิจารณ์” ของหน้าผลิตภัณฑ์ของแอป จากนั้นแตะบริการช่วยเหลือแอป หากคุณไม่เห็นบริการช่วยเหลือแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้อง

   

สำหรับแอปใน Apple Watch

ใช้ iPhone ที่จับคู่กับ Apple Watch ของคุณและ ทำตามขั้นตอนสำหรับ iPhone

ติดต่อนักพัฒนาแอป macOS

1. เปิด App Store บน Mac ของคุณ

2. คลิกลงชื่อเข้าหรือคลิกรูปภาพของคุณ

3. คลิก แอปและประวัติการซื้อ จากนั้นคลิกแอปของคุณ

4. คลิกแอปที่คุณต้องการ หากคุณไม่พบแอป ให้ใช้ช่องค้นหา

5. คลิกบริการช่วยเหลือ หรือบริการช่วยเหลือแอปบนหน้าผลิตภัณฑ์ของแอป หากคุณไม่เห็นบริการช่วยเหลือหรือบริการช่วยเหลือแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้อง

   

ติดต่อนักพัฒนาแอป tvOS

1. เปิด App Store บน Apple TV 4K หรือ Apple TV HD

2. ค้นหาแอป แล้วเลือกแอปนั้น

3. เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุดของหน้าผลิตภัณฑ์ของแอป คุณจะพบเว็บไซต์ของนักพัฒนาอยู่ในส่วนข้อมูล

ติดต่อนักพัฒนาแอป visionOS

1. เปิด App Store บน Apple Vision Pro

2. แตะปุ่มค้นหาในแถบด้านข้าง

3. ค้นหาแอป แล้วแตะที่แอป หากคุณไม่พบแอปที่ต้องการ ให้แตะ ปุ่มบัญชีของฉัน หรือรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ แตะแอปและประวัติการซื้อ จากนั้นแตะแอปของคุณ

4. แตะ “Apple Vision” แล้วเลือกแอป

5. เลื่อนไปที่ส่วน “คะแนนและบทวิจารณ์” ของหน้าผลิตภัณฑ์ของแอป จากนั้นแตะบริการช่วยเหลือแอป หากคุณไม่เห็นบริการช่วยเหลือแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ที่ถูกต้อง

หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ให้ทำดังนี้

หากคุณมีปัญหากับแอป แต่คุณไม่ได้ดาวน์โหลดแอปนั้นจาก App Store คุณจะต้องติดต่อนักพัฒนาโดยตรง คุณสามารถค้นหาชื่อของแอปหรือนักพัฒนาได้จากเว็บ เพื่อค้นหาข้อมูลการติดต่อของพวกเขา