Служба підтримки користувачів Google Workspace
Оптимізуйте роботу завдяки службі підтримки користувачів Google Workspace, спеціалісти якої надають гнучкі послуги відповідно до потреб вашої компанії. Виберіть рівень підтримки для своєї організації.
Стандартна підтримка для вашої компанії
Оптимізуйте роботу з Google Workspace завдяки низці гнучких послуг від служби підтримки користувачів.
Для адміністраторів Google Workspace доступна багатоканальна підтримка. Щоб отримати її і керувати користувачами, увійдіть як адміністратор.
Відвідайте довідковий форум для адміністраторів Google Workspace.
Якщо ви не є адміністратором Google Workspace, пошукайте рішення для проблем із продуктами, платежами тощо в довідці Google.
Для адміністраторів Google Workspace доступна багатоканальна підтримка. Щоб отримати її і керувати користувачами, увійдіть як адміністратор.
Відвідайте довідковий форум для адміністраторів Google Workspace.
Якщо ви не є адміністратором Google Workspace, пошукайте рішення для проблем із продуктами, платежами тощо в довідці Google.
Вирішення проблем із Google Workspace
Отримайте допомогу з вирішенням поширених проблем.
Підтвердження домену
Пошук налаштувань домену
Налаштування електронної пошти
Налаштування телефона
Використання Gmail з Outlook
Надсилання й отримання листів за допомогою іншої електронної адреси
Скидання пароля
Рахунки й платежі
Список планів підтримки користувачів
Виберіть рівень підтримки відповідно до потреб організації і отримайте ще більше переваг завдяки додатковим послугам.
|
Рекомендовано
Розширена підтримкаМожна перейти за додаткову плату у планах Google Workspace Business Standard і Business Plus. Включено у версію Enterprise. |
Преміум-підтримкаМожна перейти за додаткову плату у версії Google Workspace Enterprise. Зв’яжіться з відділом продажів, щоб перейти. |
|
|---|---|---|
|
Час відповіді |
Відповідь протягом однієї години для запитів рівня P1 |
Відповідь протягом 15 хвилин для запитів рівня P1 |
|
Цілодобова підтримка |
Запити рівнів P1 і P2 |
Запити рівнів P1, P2 й P3 |
|
Багатоканальна підтримка |
|
|
|
Технічні спеціалісти |
|
|
|
Технічний менеджер облікового запису |
|
|
|
Індивідуальна підтримка клієнтів |
|
|
|
Щоквартальні перевірки за участі консультантів |
|
|
|
Доступ до навчальних ресурсів |
|
|
|
Вартість |
|
|
|
Доступні Додаткові послуги |
Послуги технічних консультантів |
Гарантована підтримка для Google Workspace |