本文档介绍了如何解决将 Gemini 与 Google Cloud搭配使用时遇到的问题。
了解设置错误与行为拒绝
在 Google Cloud中与 Gemini 互动时，请务必区分设置错误和行为拒绝。
- 设置错误：当管理或配置问题导致服务无法运行时，会发生这些错误。例如，如果您没有正确的 IAM 权限，或者未启用所需的 API，您可能会看到错误消息，或者 Gemini 窗格可能无法打开。如需解决设置错误，您或您的管理员必须调整项目设置或权限。
- 行为拒绝：当 Gemini 完全正常运行时，模型拒绝回答您的提示，就会出现此类回答。例如，如果提示违反了安全政策、与非Google Cloud 产品相关，或者可信度较低，模型可能会拒绝您的请求。如需解决行为拒绝问题，请尝试优化提示，以不同的方式表述请求，或确保问题侧重于 Google Cloud服务。
您无权查看商品设置
如果您的用户账号没有查看或修改特定产品设置所需的 IAM 权限，您可能会看到类似以下的错误消息：
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
如需解决此问题，您需要由 Google Cloud 组织管理员授予相应权限。