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Recensioni recenti

Francesco Spampinato

Francesco Spampinato

Valutata 2 stelle su 5

In risposta alla vostra risposta… Corretto sono stato contattato dal servizio clienti disponibile ad ascoltare per questo 2 stelle e non 1 sta volta ..Ho accettato le scuse telefoniche ma non ho mai confermato direttamente la decisione di voler modificare la recensione per qualche mese omaggio proposto menchemeno di cancellarla .. Ci ho riflettuto ma resto della mia idea e soprattutto le opinioni non si comprano per qualche mese omaggio ! Si accettano nel bene e nel male sempre con rispetto reciproco .. Una telefonata non può cambiare ciò che accaduto, sono stati sbagliati i modi, l’approccio e l’atteggiamento da vostro personale ( con relativa figura di m… davanti alla gente) , il cliente va ascoltato e solo il tempo e le azioni forse possono recuperare rapport.. Dalla vostra risposta ci sono due precisazioni da fare.. 1-come facevo a sapere dove fosse il telecomando? Qualcuno mi ha autorizzato eccome! probabilmente la memoria… non avrei motivo a dire il contrario e mi ha anche detto dove si trovasse di certo non posso inventarmelo e potete anche vedere dalle vostre telecamere, mai messo a cercare come un ladro.. 2- per quanto riguarda l’ingresso con mio figlio non avrei avuto nessun problema a pagare qualsiasi prezzo per passare un pomeriggio con lui probabilmente all’ingresso avrebbero dovuto anziché aprire direttamente fare meglio il proprio lavoro senza venire dopo 50 minuti in sala e davanti a tutti fare le sceneggiate e sbagliare i modi sopratutto con un cliente fedele da 4 anni. Avrei compreso il malinteso una volta chiarito come detto al servizio clienti! Resta il fatto che il tema principale è il vostro impianto di climatizzazione di cislago che per molti vostri clienti compreso qualche vostro trainer non mi sembra proprio in linea con la normativa in vigore dato che getta aria diretta in faccia , sul collo mentre uno si allena: da fastidio.. sono molti quelli che si lamentano ed alcuni spengono con i bastoni! Per me potete lasciarlo a 16 gradi tutto il giorno e pure di notte ma non deve arrivare addosso direttamente… Non voglio più tornare a rispondervi cortesemente direi che è chiaro ciò che mi ha dato fastidio e che va migliorato nella vostra struttura per un il benessere climatico stesso come da vostro contratto ! Non mi aspetto rapport dalla reception per me va bene cosi.. non devo chiarire con nessuno, una volta va bene 2 sono troppe! Per me la palestra non è un luogo social , si va si spinge e non si perde tempo .. Cordialmente