Question 1

如何登入管理控制台？

Accepted Answer

請前往 admin.google.com，輸入電子郵件地址和密碼登入。請注意，只有使用管理員帳戶才能進入管理控制台。若開啟登入頁面時並未登入，請點選「新增帳戶」，再輸入管理員帳戶的電子郵件地址和密碼即可。

Question 2

如何新增或移除使用者？

Accepted Answer

登入管理控制台後，如要新增使用者，請依序點選「選單」>「目錄」>「使用者」。接著點選「新增使用者」，輸入新使用者的帳戶資訊，包括姓名和主要電子郵件地址。如要從機構中移除一或多位使用者，請依序點選「選單」>「目錄」>「使用者」，捲動瀏覽「使用者」清單，找出要刪除的使用者，選取後依序點選「更多選項」>「刪除使用者」，即可完成刪除。

Question 3

如何在 Google 管理控制台管理裝置？

Accepted Answer

透過 Google 端點管理服務，您可以遠端管理員工的行動裝置、桌上型電腦和筆記型電腦，註冊並管理公司擁有的裝置，設定行動裝置的進階管理功能 (包括密碼規定及遠端清除資料)，並控管哪些裝置能存取機構資料。

Question 4

Google Workspace 如何協助我遵守法律規範？

Accepted Answer

Google 全球資料中心將安全性與法規遵循視為第一優先，無論您的 Workspace 資料儲存於何處，皆受到嚴密保護。您可以選擇資料存放的地理位置 (資料地區)，以遵守 GDPR 和數位主權相關規範。Workspace 符合多項認證和業界標準，包括 SOC 1、2、3 及 ISO 等。對於有嚴格法規遵循要求的機構，Workspace 也能協助符合《健康保險流通與責任法案》、FINRA、FedRAMP 高等風險領域規範和 DoD IL4。

Question 5

我可以在哪裡深入瞭解自家機構的資安態勢？

Accepted Answer

Google Workspace 提供多層安全控管機制，協助保護使用者、裝置和資料。您可以依機構規模或特定需求 (如產業法規與合規要求) 選擇防護措施。請前往我們的安全性與資料保護中心，查看安全性檢查清單，找出最適合貴機構的方案。

Question 6

如何協助使用者快速上手 Google Workspace？

Accepted Answer

Google Workspace 學習中心整理了 Gmail、Google 文件、雲端硬碟等應用程式的入門教學與使用訣竅，並依不同職務與產業，提供專屬的商務培訓與實用建議。

Question 7

如何取得管理控制台的更多資訊？

Accepted Answer

您可以在說明中心查閱管理控制台的使用說明。透過瀏覽各種主題來快速上手，比如將機構資料遷移至 Google Workspace、設定企業服務、管理控制台使用提示，以及進階部署與商務功能。需要更多協助時，可向 Google Workspace 說明社群尋求解答，或洽詢 Workspace 支援團隊。

Question 8

如何取得更多支援？

Accepted Answer

如需進一步協助，請前往 Google Workspace 管理員說明頁面，查看疑難排解提示和聯絡資訊。聯繫 Workspace 支援團隊前，請務必備妥與問題相關的重要資訊。